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É um cartão virtual que você adiciona à sua carteira digital (Google Wallet ou Apple Pay) você vai poder criar um Cartão Digital Zig para pagar por aproximação em eventos como o Mondial. Dispensa cartão físico e filas!

Aqui é simples: Acesse cd.zig.fun (por um dispositivo mobile), siga o passo a passo com seu CPF, escolha um valor de recarga e adicione o cartão à sua carteira digital 💳✨Depois, é só ir recarregando conforme sua vontade. Zero complicação, só diversão!

Para pagar, abra sua carteira digital (Apple Pay ou Carteira do Google) no celular, selecione o Cartão Digital Zig e aproxime-o da máquina de pagamento (NFC). O histórico de consumo pode ser consultado no aplicativo Zig.

Você pode usar em outros eventos Zig ou pedir reembolso pelo app em até 90 dias e o saldo será devolvido para o cartão de crédito ou conta que efetuou o pagamento e a restituição será realizada em até 72h para Pix ou até 3 faturas para cartões de crédito.

Os cartões físicos e digitais têm saldos separados e precisam ser recarregados e gerenciados separadamente.

Sim, os pagamentos funcionam offline. Mas para consultar saldo ou recarregar, é necessário estar conectado.

Sim. O cartão usa tecnologia NFC, criptografia e autenticação biométrica para garantir total segurança

Você pode garantir seu ingresso online através do link https://www.ingresse.com/mondial-de-la-biere/ ou no dia do evento na bilheteria, sujeito à disponibilidade. Comprando online, você evita filas e garante seu lugar com antecedência! 🎟️

Vou te ajudar em poucos passos como realizar o processo de transferência. Antes de iniciarmos o processo é importante informar que seu convidado precisa ter uma conta ativa em nossa plataforma para poder receber a transferência. Caso ainda não tenha a conta criada, será gerado automaticamente um pré cadastro e seu convidado receberá um e-mail para concluir a conta em nossa plataforma.

Agora vamos ao passo a passo:

1: Acesse sua conta Ingresse, localize o ingresso que deseja transferir e vai visualizar no centro da tela logo abaixo do tipo de ingresso o botão "transferir ingresso", basta clicar.

2: Em seguida abrirá uma tela para digitar o endereço de e-mail do seu convidado. É muito importante se atentar nesse passo para ter certeza que o e-mail do convidado está devidamente digitado de forma correta.

Uma vez transferido o ingresso, você só consegue cancelar o envio caso o convidado ainda não tenha aceitado.

A partir do momento que o convidado aceita o convite, ele se torna o portador do ingresso e somente ele poderá devolver o ingresso para o comprador original.

Crianças até 12 anos não pagam ingresso, entre 13 e 17 o valor de ingresso é o de meia-entrada. Para todo mundo aproveitar esse momento em família!

O reembolso de edições anteriores (2024, 2023, 2022...) deverá ser solicitado diretamente para a empresa que era a responsável do evento no período (GL Events). Entre em contato através do formulário de contato disponível no site (https://www.gl-events.com/pt-br) e informe sobre a sua situação e data da edição.

O festival acontece de 11 a 14 de setembro no Píer Mauá, nos seguintes horários: Quinta e sexta: 16h às 00h Sábado: 14h às 00h Domingo: 13h às 21h Estamos esperando você para o nosso brinde! 🍻✨

O evento não tem estacionamento, no entanto no entorno existem estacionamentos disponíveis. Mas lembre-se: se beber, não dirija!

Sim! Pensamos em cada detalhe para que toda a família possa aproveitar o festival. Teremos uma área kids monitorada e segura, preparada para a criançada se divertir com tranquilidade. O valor é de R$30 por hora e a idade limite para acesso é de até 10 anos. As crianças de até 3 anos devem estar acompanhadas pelos responsáveis durante todo o tempo, já as de 4 a 10 anos podem ficar desacompanhadas, sempre sob os cuidados da nossa equipe. Assim, enquanto os pequenos aproveitam a programação feita para eles, você curte o Mondial sem preocupação. ✨🤍

Não teremos um espaço fixo de achados e perdidos. Mas calma! Se você perder algum item importante, é só procurar a nossa equipe de produção que vamos encontrar a melhor forma de te ajudar e resolver a situação. 😊🤍

Não. Para manter a segurança e a qualidade da experiência, não é permitido entrar com comida ou bebida externa, nem água. Mas não se preocupe, dentro do evento você encontra água liberada, além dos 1.500 rótulos de cerveja, diversas opções deliciosas e refrescantes! 😋🍺

Não pode! Nenhum tipo de copo (térmico ou não) é permitido a entrada. Se você comprou o Ingresso Experiência para mais de um dia, vai receber um copo térmico novo em cada dia de evento. Então relaxa, você não precisa, e nem pode, trazer o copo do dia anterior. 😉

Não temos lockers no evento. Recomendamos levar apenas o essencial e usar bolsas pequenas ou pochetes para facilitar e aproveitar ao máximo a sua experiência 🍻✨

Temos sim! Além da meia-entrada, que é garantida por lei, temos o Ingresso Cervejeiro Solidário, que sai no mesmo valor da meia-entrada medianrte a doação de 1kg de alimento não perecível e sem necessidade de comprovação da meia.Você pode consultar mais informações no site da Ingresse. https://www.ingresse.com/mondial-de-la-biere/

Ao entrar no evento você deve adquirir e carregar o seu cartão Zig, todo o consumo será feito através dele. Você paga apenas pelo que consome e, no final do evento, pode solicitar reembolso no caixa da saída.

Apenas quem optar pelo Ingresso Experiência terá acesso ao Open Beer exclusivo de 7 rótulos (com torneiras rotativas). As outras categorias de ingresso não incluem open beer.

As nossas formas de pagamento hoje são: Cartão de crédito, cartão de débito, pix, pix parcelado, ApplePay, GooglePay, NuPay (Nubank) e PayPal (apenas para pagamentos de estrangeiros). 🍻

O ingresso deve estar na sua carteira digital da Ingresse. É necessário apresentar a versão digital para entrada no evento.

A entrada é validada uma única vez, então não é possível sair e voltar no mesmo dia com o mesmo ingresso. Quem é Ingresso Experiência pode entrar e sair das áreas de experiência quando quiser, mas pela entrada principal do evento não é permitido.

Sim! O Mondial de la Bière possui acessibilidade para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida. O espaço conta com rampas de acesso, banheiros adaptados e estrutura preparada para receber todo mundo com conforto e segurança.

Claro! O evento conta com equipe de segurança para garantir que todo mundo aproveite com tranquilidade e segurança durante os dias de Mondial. ✨

Sim! Mesmo se chover, o evento acontece normalmente!

Os 7 rótulos são rotativos, com torneiras de estilos fixos, então pode ficar tranquilo que a IPA tá garantida! Além dela, estilos como Witbier, Red Ale, RIS, Marzen, Sour e Pilsen também vão marcar presença. 🍻✨ Todos os rótulos são escolhidos a partir de uma curadoria das melhores cervejas do festival!

Sim, as áreas são totalmente liberadas para quem tiver o Ingresso Experiência. Cada uma fica em um ponto do evento já para comeplementar a experiência do festival como o todo.

Não inclui, são categorias diferentes. O Ingresso Experiência garante open beer com 7 rótulos rotativos em 2 áreas VIP, copo térmico exclusivo de colecionador, fast pass na entrada (sem filas!), desconto em produtos das marcas parceiras e muitas surpresas durante todo o evento! Já no Ingresso Passaporte, você tem acesso aos 4 dias completos do evento, vivência completa de todos os shows e ativações com máximo aproveitamento de toda a experiência. O que você tá esperando? Acesse https://www.ingresse.com/mondial-de-la-biere/ e garanta o seu! 🎟️

Sim! Teremos diversos pontos com água liberada para você se hidratar durante o evento!

A grande estrela é a cerveja artesanal, mas também teremos outras opções como vinho, drinks, batida, cerveja sem álcool, refri e muita água.

Se você garantiu o ingresso pela promoção Zona Sul mas não tem o ingresso digital em mãos, será necessário retirar o ingresso na bilheteria do evento antes de entrar na fila principal. Não esqueça: é preciso apresentar a nota fiscal e um documento com foto. 😉 Caso você tenha qualquer dúvida se sua participação está valida, procure pelo sac do Zona Sul antes de ir ao evento. 📌 Confira o regulamento completo em: zonasul.com.br/regulamento-promocao-mondial-de-la-biere

A entrada dos itens citados está expressamente proibida: Alimentos de qualquer tipo, bebidas de qualquer tipo, guarda-chuva, objetos cortantes, copos (térmico ou de vidro), garrafas e cigarro eletrônico.

Não, a utilização de cigarro eletrônico é proibido pela ANVISA.

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